Politique de confidentialité (RGPD)
Chez Enso on attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Enso Angers, représentée par Virginie Bergue, Présidente.
contact@ensoangers.com
2. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :
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Nom, prénom, date de naissance
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Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
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Informations relatives aux abonnements, réservations et paiements (gérés par Bsport, prestataire sous-traitant agréé)
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Données de navigation (via cookies et outils de mesure d’audience)
Éventuellement, informations transmises lors d’une candidature pour rejoindre l’équipe de professeurs ou praticiens
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
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Gestion des réservations, abonnements et paiements (base légale : exécution du contrat)
-
Gestion des demandes de contact (base légale : intérêt légitime)
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Envoi de newsletters, actualités et offres spéciales, uniquement si vous y avez consenti (base légale : consentement)
-
Gestion des candidatures professionnelles (base légale : mesures précontractuelles)
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Amélioration continue du site et de l’expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime)
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont transmises uniquement à :
-
Bsport, pour la gestion des réservations, paiements et abonnements,
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OVH, pour l’hébergement sécurisé du site,
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Et aux membres autorisés de l’équipe Enso pour la gestion quotidienne des activités.
Les données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
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Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
-
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
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Données d’abonnement à la newsletter : jusqu’à désinscription
-
Données de candidature : 2 ans maximum après réception
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données,
-
Droit de limitation ou d’opposition au traitement,
-
Droit à la portabilité de vos données,
-
Droit de définir le sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
contact@ensoangers.com
Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité des données
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France (OVH).
Le site est protégé par un certificat SSL (https://) assurant la sécurité des échanges.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Enso Angers.
8. Cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Ils sont utilisés pour :
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Mesurer l’audience (Google Analytics 4 via Google Tag Manager),
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Améliorer la navigation et les performances du site,
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Diffuser des publicités personnalisées (Pixel Meta – Facebook/Instagram),
-
Permettre le bon fonctionnement du widget de réservation Bsport.
La gestion du consentement est assurée par le module Axeptio, conforme au RGPD.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de page.
9. Communication et marketing
Les newsletters sont envoyées uniquement aux utilisateurs ayant donné leur accord.
Elles sont diffusées via Bsport.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque email.
10. Droit applicable
Les présentes mentions légales et la politique de confidentialité sont régies par le droit français.
Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Nantes.